Política de Privacidad
Última actualización: 14 de diciembre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Xiretavo — Чоловічий баланс. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación aplicable en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestro enfoque respecto a sus datos personales.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Xiretavo — Чоловічий баланс ("nosotros", "nuestro"). Nosotros determinamos los fines y medios del tratamiento de su información. Nuestros datos de contacto completos se encuentran al final de este documento.
3. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios de manera efectiva:
- Información proporcionada directamente por usted: Incluye datos que nos entrega al crear una cuenta, completar un formulario de contacto o realizar una compra, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información recopilada automáticamente: Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos de forma automática, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de su visita.
- Información de Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento del sitio y con fines publicitarios. A continuación, se detalla más sobre su uso.
5. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con los siguientes propósitos y sobre las siguientes bases legales:
- Para proveer nuestros servicios: Usamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. La base jurídica es la ejecución de un contrato.
- Para mejorar nuestro sitio y servicios: Analizamos el comportamiento del usuario para optimizar la experiencia. La base jurídica es nuestro interés legítimo.
- Para comunicarnos con usted: Respondemos a sus consultas y enviamos comunicaciones administrativas. La base jurídica es nuestro interés legítimo y, en algunos casos, la ejecución de un contrato.
- Para marketing y publicidad: Con su permiso, le enviamos ofertas y mostramos anuncios personalizados. La base jurídica es su consentimiento explícito.
- Para cumplir con la ley: Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con una obligación legal.
6. Sus Derechos sobre sus Datos Personales
De acuerdo con la ley chilena, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales (conocidos como derechos ARCO):
- Derecho de Acceso: Solicitar y obtener información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
- Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
- Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados al final de esta política.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:
- Responsable: Xiretavo — Чоловічий баланс
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +56 41 2718 01 03
- Dirección: Чилі, Консепсьйон